코로나 생활지원비와 보조금24: 자주 묻는 질문 26개 총정리

코로나 생활지원비와 보조금24에 대해서 여러분이 자주 묻는 질문을 간략하게 26개 질문과 답변으로 알기 쉽게 정리했습니다. 더 알고 싶은 내용이 있으시면 정부24에 있는 보조금24 사이트를 방문하거나 보조금24 앱을 이용하여 더 알아보시기를 권유드립니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

코로나 생활지원비와 보조금24: 자주 묻는 질문(FAQ)

 

1. 코로나 자가격리 중인데 생활지원비 신청대상이 아닌가요?

• 자가격리 중에는 생활지원비를 신청할 수 없습니다.
• 격리해제일 이후에 신청 가능하며, 신청기간은 격리해제일(격리기간이 종료된 날의 익일)로부터 90일 이내입니다.
• '22년 2월 13일 이전 입원·격리자는 '22년 12월 31일까지 신청 가능합니다.

2. 코로나 확진자가 미성년자인 경우 어떻게 신청하나요?

• 만 18세 이하의 미성년자의 경우, 가구 내 다른 성인 격리자가 있으면 성인 격리자가 온라인으로 신청할 수 있습니다.
• 가구 내 다른 성인 격리자가 없으면 온라인 신청이 불가능하며, 보호자 또는 법정대리인이 주민센터를 방문하여 신청해야 합니다.

3. 외국국적을 가지고 있는 경우 생활지원비 신청이 가능한가요?

• 외국국적을 가지고 있는 경우(본인 또는 세대원)은 온라인으로 코로나 생활지원비 신청이 불가능합니다.
• 주민센터를 방문하여 신청해야 합니다.

4. 보조금24란 어떤 서비스인가요?

• 보조금24는 정부에서 개인·가구에게 제공하는 다양한 혜택(보조금)을 쉽고 편리하게 확인할 수 있는 맞춤안내 서비스입니다.
• 행정기관이나 부처별 누리집을 방문하지 않고 정부24를 통해 내가 받을 수 있는 혜택을 확인할 수 있습니다.

5. 보조금24 이용방법이 궁금합니다.

• PC에서 정부24(www.gov.kr)에 접속하거나 모바일로 정부24 앱을 이용하여 보조금24를 확인할 수 있습니다.
• 보조금24는 정부24 회원 로그인 후 이용할 수 있으며, 서비스 이용 동의 후에 내가 받을 수 있는 혜택을 확인할 수 있습니다.
• 서비스 이용 동의 시, 신청 가능한 혜택, 접수 확인이 필요한 혜택, 이미 받고 있는 혜택 목록을 확인할 수 있습니다.

6. 보조금24에서 맞춤 안내하는 혜택(보조금)은 무엇인가요?

• 보조금24는 현금, 현물, 이용권 등 5,800여 개의 서비스를 제공합니다.
• 복지, 고용, 농·수산분야 서비스가 많고, 기초수급자, 차상위 등 저소득층, 노인, 장애인, 임산부 및 영유아 대상 서비스도 많이 있습니다.
• 현금지원, 현물지원, 서비스 지원, 이용권 등의 형태로 제공되며, 맞춤안내 대상 서비스는 지속적으로 늘려갈 예정입니다.

7. 자신이 받을 수 있는 혜택 외에 부모나 자녀와 같이 함께 살고 있는 가족이 받을 수 있는 혜택(보조금)도 안내받을 수 있나요?

• 보조금24에서는 본인과 함께 살지 않는 가족(분리세대)의 정부 혜택도 확인할 수 있습니다.
• 14세 미만 자녀의 맞춤안내 조회를 위해서는 부모가 자녀의 정보 이용에 동의해야 합니다.
• 주민등록 등본상 동일 세대원인 가족 또는 가족관계등록부상 배우자 및 직계 존비속에 대한 맞춤안내 조회도 가능합니다.

8. 보조금24 맞춤 안내 결과는 어떻게 나오는 건가요?

• 개인의 회원정보(식별정보)를 기반으로 행정기관이 보유한 주민등록, 소득정보, 가구 특성, 자격기준 등과 연계하여 맞춤안내 서비스를 제공합니다.
• 서비스별 연령, 소득, 가구 특성, 자격정보 등을 확인하여 일치하는 서비스를 '신청하세요'로 안내하고, 일부 조건만 확인되는 경우는 '확인하세요'로 안내합니다.

9. 보조금24 맞춤 안내받은 서비스를 보조금24에서 신청할 수 있나요?

• 맞춤안내를 받은 서비스 중 일부는 보조금24에서 온라인으로 신청할 수 있습니다.
• 보조금24는 5,800여 개의 서비스 중에서 약 1,000여 개의 서비스에 대해 보조금24 웹사이트나 앱을 통해 온라인 신청이 가능합니다.
• 신청방법이 '바로 신청하기'로 안내되는 서비스는 보조금24에서 온라인으로 신청할 수 있으며, 해당 서비스에 대한 신청 절차를 따라 신청할 수 있습니다.
• 그러나 일부 서비스는 정부24가 아닌 별도의 기관 또는 사이트에서 신청해야 하는 경우도 있습니다.
• 이러한 서비스의 경우 보조금24에서 해당 사이트로 링크를 제공하므로 해당 링크를 클릭하여 신청 절차를 진행하면 됩니다.

10. 보조금24 보조금 신청은 어떻게 하나요?

• 보조금24를 이용하여 보조금을 신청하려면 먼저 정부24 회원 가입이 필요합니다.
• 정부24 웹사이트(www.gov.kr) 또는 정부24 앱을 통해 회원 가입을 완료하면 됩니다.
• 회원 가입 후, 보조금24에서 내가 받을 수 있는 혜택을 확인할 수 있으며, 원하는 혜택을 선택하여 온라인으로 신청할 수 있습니다.

11. 보조금24 보조금을 신청할 때 필요한 서류는 어떤 것들이 있나요?

• 보조금 신청 시 필요한 서류는 서비스별로 다를 수 있습니다.
• 보조금24에서 신청하려는 혜택의 세부 내용을 클릭하면 해당 혜택의 신청 방법과 필요 서류가 안내됩니다.
• 보통 주민등록증, 가족관계등록부, 소득증명서, 통장사본 등이 필요한 경우가 많습니다.

12. 보조금24 보조금 신청 후 심사 기간은 얼마나 걸리나요?

• 보조금 신청 후 심사 기간은 서비스별로 상이할 수 있습니다.
• 일부 서비스는 즉시 심사되어 지급되는 경우도 있지만, 일부 서비스는 추가 심사가 필요하여 처리 시간이 더 오래 걸릴 수도 있습니다.
• 신청한 혜택에 따라 심사 기간이 다를 수 있으며, 정확한 심사 기간은 신청한 서비스의 안내를 확인하는 것이 좋습니다.

13. 보조금24 보조금 지급 방법은 어떻게 되나요?

• 보조금 지급 방법은 서비스별로 다를 수 있습니다.
• 현금으로 지급되는 서비스는 보통 신청자의 통장으로 송금되며, 현물이나 이용권으로 제공되는 서비스는 별도의 안내에 따라 수령할 수 있습니다.
• 신청 시 보조금 지급 방법이나 절차를 확인하고 지침에 따라 지급을 받을 수 있습니다.

14. 보조금24 보조금 신청 시 주의해야 할 사항이 있나요?

• 보조금 신청 시 반드시 해당 서비스의 자격 조건과 신청 기간을 확인해야 합니다.
• 조건에 맞지 않는 경우나 신청 기간이 지난 경우에는 보조금 신청이 불가능합니다.
• 필요한 서류를 미리 준비하고, 신청 시 정확한 정보를 입력하여 오류가 없도록 해야 합니다.
• 신청한 서비스에 대한 추가 심사가 필요한 경우에는 해당 심사를 기다려야 하므로, 신청 후 확인 메시지나 이메일을 꼭 확인해야 합니다.

15. 보조금24 보조금 신청에 대한 문의나 도움이 필요한 경우 어디로 연락해야 하나요?

• 보조금 신청에 대한 문의나 도움이 필요한 경우, 정부24 고객센터로 문의하실 수 있습니다.
• 정부24 고객센터 전화번호는 1588-7700이며, 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
• 또한 정부24 웹사이트나 앱 내에도 도움말이나 FAQ 등이 제공되므로, 이용하시면 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.

16. 보조금24를 이용하려면 반드시 가족 구성을 해야 하나요?

• 보조금24를 이용하는데 가족 구성은 필수적이지 않습니다.
• 가족 구성을 하지 않더라도 개인으로서 보조금24를 이용하여 혜택을 확인하고 신청할 수 있습니다.
• 단, 가족 구성을 하고 가족 정보를 등록하면 가족과 함께 받을 수 있는 혜택을 추가로 확인할 수 있습니다.

17. 보조금24 가족을 추가했는데 '미동의'라고 표시되고 있어요. 어떻게 해야 하나요?

• 가족 추가 후 '미동의'로 표시된 경우, 해당 가족에게 정보제공 요청을 해야 합니다.
• 가족이 PC를 이용하는 경우 '정부24 > 서비스 > 사실/진위확인' 메뉴로 이동하여 '보조금24 세대원 정보동의'를 진행하면 됩니다.
• 가족이 스마트폰 또는 테블릿PC를 이용하는 경우 정부24 앱을 설치한 후 '정부24 > 서비스 > 신청/확인/공유 > 사실/진위확인' 메뉴로 이동하여 '보조금24 세대원 정보동의'로 접속하여 본인확인 후 정보제공 동의를 완료하면 됩니다.

18. 보조금24 가족이 정보제공 동의를 완료했는데도 '나의 혜택'에서 가족의 혜택을 확인할 수 없어요?

• 가족이 정보제공 동의를 완료한 후에도 '나의 혜택'에서 가족의 혜택을 확인할 수 없는 경우, '맞춤안내 조회(재조회)'를 진행해야 합니다.
• '보조금24 > 나의 혜택'에 접속하여 '맞춤안내 조회(재조회)'를 클릭하면 우리 가족 맞춤안내를 확인할 수 있습니다.

19. 보조금24 신청한 서비스의 심사가 지연되고 있습니다. 어떻게 해결할 수 있나요?

• 신청한 서비스의 심사가 지연되고 있다면, 해당 서비스의 문의처 또는 접수기관에 문의해 보는 것이 좋습니다.
• 정부부처나 관련 기관의 업무 처리 시간 등에 따라 심사 기간이 달라질 수 있으며, 문제가 발생한 경우 해당 기관에 문의하여 원인을 확인하고 조치를 취해줄 것입니다.

20. 보조금24 보조금 지급이 완료되지 않았습니다. 어떻게 확인할 수 있나요?

• 보조금 지급이 완료되지 않았다면, 해당 서비스의 지원기관 또는 담당 기관에 문의하여 현재 처리 상태를 확인할 수 있습니다.
• 보조금 지급은 각 서비스의 심사 결과에 따라 이루어지므로, 처리 상태를 정확히 파악하기 위해 해당 기관에 문의해야 합니다.

21. 보조금24 신청한 혜택이 거절되었습니다. 이유를 알 수 있을까요?

• 신청한 혜택이 거절된 경우, 거절 사유는 해당 서비스의 심사 결과에 따라 다를 수 있습니다.
• 신청한 혜택의 거절 사유는 일반적으로 해당 서비스의 신청 조건을 충족하지 못했거나, 추가 서류 미제출 등의 이유일 수 있습니다.

22. 보조금24 신청한 서비스가 승인되었습니다. 지원금을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

• 신청한 서비스가 승인되었다면, 지원금을 받기 위해 다음과 같은 절차를 따라야 합니다.
• 지원금 수령 계좌 등록: 지원금은 지원금 수령 계좌에 입금되므로, 정확하고 유효한 계좌 정보를 등록해야 합니다.
• 지원금 신청: 지원금을 신청하기 위해 보조금24 웹사이트나 앱을 통해 로그인하여 해당 서비스의 지원금 신청 절차를 진행합니다.
• 서류 제출: 지원금 신청 시 필요한 서류를 정확하게 제출해야 합니다.
• 서류 미제출로 인해 지원금 수령이 지연되는 경우가 있으므로 주의해야 합니다.
• 지원금 수령: 신청한 서비스의 심사가 완료되고 나면, 지원금이 지원금 수령 계좌로 입금됩니다.

23. 보조금24 앱을 삭제하면 어떻게 되나요?

• 보조금24 앱을 삭제하더라도, 이미 등록한 정보는 보존됩니다.
• 보조금24 앱을 삭제해도 다시 설치하여 기존에 등록한 정보를 그대로 사용할 수 있습니다.
• 다만, 앱을 삭제한 후에는 앱에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없으므로 필요한 경우 앱을 재설치하여 사용해야 합니다.

24. 보조금24를 이용하려면 반드시 인터넷이 연결되어야 하나요?

• 보조금24를 이용하기 위해서는 인터넷에 연결된 환경이 필요합니다.
• 보조금24 웹사이트나 앱을 통해 서비스를 이용하고 정보를 확인하려면 인터넷이 활성화되어야 합니다.
• 온라인으로 진행되는 서비스이므로 인터넷 연결이 없는 경우 일부 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다.

25. 보조금24 신청 서류를 제출하고 나면 수정이 가능한가요?

• 일반적으로 신청 서류를 제출하고 나면 수정이 어렵습니다.
• 신청 서류에 오류가 없도록 정확히 작성하고 제출하는 것이 중요합니다.
• 신청 서류에 오류가 있거나 수정이 필요한 경우에는 해당 서비스의 담당 기관에 문의하여 상세한 안내를 받아야 합니다.

26. 보조금24 보조금을 신청하려면 만 나이 제한이 있나요?

• 보조금24에서 제공하는 서비스마다 신청 시 만 나이 제한이 적용될 수 있습니다.
• 보조금을 신청하기 전에 해당 서비스의 신청 자격 요건을 반드시 확인해야 합니다.
• 만 나이 제한 이상의 나이를 가진 경우 해당 서비스의 혜택을 받을 수 없을 수 있습니다.

 

이상으로 자주 묻는 질문(FAQ) 26개를 간략히 정리하였습니다. 추가적으로 궁금한 점이 있으시면 보조금24 블로그를 방문하시어 더 많은 정보를 얻어가시시기 바랍니다.